Câu hỏi thường gặp
Cần Giúp Đỡ?
Những câu hỏi thường gặp
Trên trang này, bạn có thể tìm thấy các câu hỏi thường gặp nhất về dịch vụ của chúng tôi, xe hơi, thông tin pháp lý và hơn thế nữa. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua liên hệ với hình thức.
Tôi phải làm gì để thuê một chiếc xe?
Có bao nhiêu km / dặm tôi có thể làm gì?
Tôi có thể chọn chiếc xe mà tôi muốn đặt trước không?
Nếu bạn trả lại xe bị hư hỏng thì thủ tục như thế nào?
Trong trường hợp sơ suất hoặc vi phạm Luật Lái xe, sẽ không có bảo hiểm nào bồi thường thiệt hại.
Trong trường hợp khách hàng đã chọn Bảo hiểm Cơ bản, bất kỳ thiệt hại nào được xác minh sẽ là toàn bộ trách nhiệm của khách hàng với số tiền tối đa của khoản khấu trừ được trình bày.
Trong trường hợp lựa chọn bảo hiểm SCDW, khách hàng sẽ không phải bồi thường bất kỳ thiệt hại nào, khi được chứng minh rằng đó không phải là do sơ suất hoặc vi phạm Luật Lái xe.
Tôi có cần Giấy phép Lái xe không?
Trong trường hợp là người lái xe có giấy phép dưới 2 năm và / hoặc dưới 21 năm, việc thanh toán khoản khấu trừ là bắt buộc, cũng như một khoản phí được cộng vào tổng giá trị giao dịch đặt chỗ của bạn, theo tỷ giá tại cửa hàng của chúng tôi .
Khi lấy xe cần xuất trình những giấy tờ gì?
Thời gian thuê tối thiểu là bao nhiêu?
Xe đi có đầy bình không?
Không. Xe phải được giao với số tiền như hợp đồng ban đầu và đối với mỗi 1/4 số tiền đặt cọc còn thiếu, sẽ bị tính phí 25 €.
Khách hàng có được hoàn lại tiền xăng dư không?
Bạn có bảo hiểm không?
Bạn có thể chọn tùy chọn SCDW - ngoại lệ được khấu trừ, tổng số yên tĩnh 7M cung cấp SCDW giúp loại bỏ trách nhiệm đối với khoản khấu trừ.
SCDW không bao gồm việc mất chìa khóa, phụ kiện, tài liệu gốc và hư hỏng lốp xe.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi bị Tiền phạt và / hoặc Hình phạt?
Nếu khách hàng không trả tiền phạt trực tiếp, một khoản phí dịch vụ 10 € sẽ được tính, có VAT, cộng với số tiền phạt.
Bạn có điểm phát Wifi nào không?
Luôn an toàn
Vì sự an toàn của bạn là quan trọng đối với chúng tôi, chúng tôi có các gói tốt nhất trên thị trường.
Dịch vụ 24h mỗi ngày
Để bạn không bỏ lỡ bất cứ điều gì, hãy tin tưởng vào chúng tôi bất cứ lúc nào bất kỳ ngày nào.
Giá tốt nhất
Ai nói chất lượng phải đắt? Giá tốt nhất để nghĩ về bạn.