FAQ

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Foire aux Questions

Sur cette page, vous trouverez les questions les plus fréquemment posées sur notre service, nos voitures, nos informations légales et plus encore. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.

Que dois-je faire pour louer une voiture?
Pour louer une voiture avec nous, vous pouvez le faire via notre site Web, par téléphone, par e-mail ou en personne dans l'une de nos agences 7M à Madère.
Combien de kilomètres / miles puis-je faire?
Les kilomètres ou miles sont illimités, vous pouvez donc profiter du véhicule et de notre île sans limites.
Puis-je choisir la voiture que je souhaite réserver?
Oui, vous pouvez choisir un véhicule, cependant, le jour de la livraison, nous (7M) peut être amené à changer en fonction de la disponibilité du véhicule le jour même, livrant ainsi une voiture de la même catégorie.
Quelle est la procédure si vous retournez le véhicule endommagé?
Chaque fois qu'il y a des dommages à la voiture pendant la période de location du véhicule, le client doit signaler immédiatement à 7M Rent a Car, et présentez le contrat de location afin qu'un employé puisse vérifier l'assurance que vous avez choisie, ainsi que dans quelles circonstances le dommage s'est produit, afin que la situation puisse être évaluée.

En cas de négligence ou de violation de la loi sur la conduite, aucune assurance ne couvrira les dommages.

Dans le cas où le client a opté pour l'assurance de base, tout dommage constaté sera à l'entière responsabilité du client jusqu'à concurrence du montant maximum de la franchise présentée.

En cas de souscription à l'assurance SCDW, le client n'aura pas à payer de dommages et intérêts, lorsqu'il est prouvé qu'il n'est pas dû à une négligence ou à une violation du Code de la route.

Ai-je besoin d'un permis de conduire?
Oui. L'âge minimum du conducteur est de 21 ans, la présentation des documents originaux est obligatoire.

En cas d'être conducteur avec moins de 2 ans de permis et / ou moins de 21 ans, le paiement de la franchise est obligatoire, ainsi que des frais ajoutés à la valeur totale de votre réservation d'achat, selon nos tarifs en magasin .

À propos de nous, 7M Rent a Car
Quels documents dois-je présenter lors de la prise en charge du véhicule?
Vous devez présenter votre permis de conduire et votre passeport ou votre carte d'identité.
Quelle est la durée minimale de location?
La durée minimum de location est de 1 jour (24h) avec 1 heure de tolérance.
La voiture est-elle livrée avec un réservoir plein?

Non. Les véhicules doivent être livrés avec le même montant que le contrat initial, et pour chaque 1⁄4 d'acompte manquant, des frais de 25 € seront facturés.

Le client sera-t-il remboursé pour le surplus de carburant?
Non. Et en cas de changement de carburant, le client supporte les frais de réparation.
Avez-vous une assurance?
Le tarif comprend CDW - Assurance collision (avec franchise).

Vous pouvez choisir l'option SCDW - exception franchise, tranquillité totale 7M propose SCDW qui élimine la responsabilité de la franchise.

Le SCDW ne couvre pas la perte des clés, des accessoires, des documents originaux et des dommages aux pneus.

Et si j'obtiens des amendes et / ou des pénalités?
Elle sera à la charge du locataire, sauf si elle provient du véhicule lui-même.

Si le client ne paie pas directement les amendes, des frais de service de 10 € seront facturés, avec TVA, majorés du montant de la ou des amendes.

Avez-vous un point d'accès Wi-Fi ?
Oui, si vous avez besoin d'internet nous avons la possibilité de louer un hotspot wifi par jour. Jetez un œil aux options supplémentaires de nos voitures.

Sécurité toujours

Parce que votre sécurité est importante pour nous, nous avons les meilleurs forfaits du marché.

Service 24h / XNUMX tous les jours

Pour que vous ne manquiez de rien, comptez sur nous à tout moment de la journée.

Les meilleurs prix

Qui a dit que la qualité devait être chère? Les meilleurs prix pour penser à vous.

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