FAQ
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Foire aux Questions
Sur cette page, vous trouverez les questions les plus fréquemment posées sur notre service, nos voitures, nos informations légales et plus encore. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.
Que dois-je faire pour louer une voiture?
Combien de kilomètres / miles puis-je faire?
Puis-je choisir la voiture que je souhaite réserver?
Quelle est la procédure si vous retournez le véhicule endommagé?
En cas de négligence ou de violation de la loi sur la conduite, aucune assurance ne couvrira les dommages.
Dans le cas où le client a opté pour l'assurance de base, tout dommage constaté sera à l'entière responsabilité du client jusqu'à concurrence du montant maximum de la franchise présentée.
En cas de souscription à l'assurance SCDW, le client n'aura pas à payer de dommages et intérêts, lorsqu'il est prouvé qu'il n'est pas dû à une négligence ou à une violation du Code de la route.
Ai-je besoin d'un permis de conduire?
En cas d'être conducteur avec moins de 2 ans de permis et / ou moins de 21 ans, le paiement de la franchise est obligatoire, ainsi que des frais ajoutés à la valeur totale de votre réservation d'achat, selon nos tarifs en magasin .
Quels documents dois-je présenter lors de la prise en charge du véhicule?
Quelle est la durée minimale de location?
La voiture est-elle livrée avec un réservoir plein?
Non. Les véhicules doivent être livrés avec le même montant que le contrat initial, et pour chaque 1⁄4 d'acompte manquant, des frais de 25 € seront facturés.
Le client sera-t-il remboursé pour le surplus de carburant?
Avez-vous une assurance?
Vous pouvez choisir l'option SCDW - exception franchise, tranquillité totale 7M propose SCDW qui élimine la responsabilité de la franchise.
Le SCDW ne couvre pas la perte des clés, des accessoires, des documents originaux et des dommages aux pneus.
Et si j'obtiens des amendes et / ou des pénalités?
Si le client ne paie pas directement les amendes, des frais de service de 10 € seront facturés, avec TVA, majorés du montant de la ou des amendes.
Avez-vous un point d'accès Wi-Fi ?
Sécurité toujours
Parce que votre sécurité est importante pour nous, nous avons les meilleurs forfaits du marché.
Service 24h / XNUMX tous les jours
Pour que vous ne manquiez de rien, comptez sur nous à tout moment de la journée.
Les meilleurs prix
Qui a dit que la qualité devait être chère? Les meilleurs prix pour penser à vous.