FAQ'S

¿ Necesita ayuda ?

Preguntas Frecuentes

En esta página puede encontrar las preguntas más frecuentes sobre nuestro servicio, automóviles, información legal y más. Si necesita más ayuda, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto.

¿Qué debo hacer para alquilar un coche?
Para alquilar un coche con nosotros, puede hacerlo a través de nuestro sitio web, por teléfono, por correo electrónico o personalmente en cualquiera de nuestras Agencias 7M en Madeira.
¿Cuántos kilómetros / millas puedo hacer?
Los kilómetros o millas son ilimitados, para que puedas disfrutar del vehículo y de nuestra isla sin límites.
¿Puedo elegir el coche que quiero reservar?
Sí, puede elegir un vehículo, sin embargo, el día de la entrega, es posible que nosotros (7M) tengamos que cambiar dependiendo de la disponibilidad del vehículo en el día, entregando así un automóvil dentro de la misma categoría.
¿Cuál es el procedimiento si devuelve el vehículo con daños?
Siempre que haya algún daño en el automóvil durante el período de alquiler del vehículo, el cliente debe informar de inmediato a 7M Rent a Car, y presentar el contrato de alquiler para que un empleado pueda comprobar el seguro elegido por usted, así como en qué circunstancias se produjo el daño, para que pueda evaluar la situación.

En caso de negligencia o infracción de la Ley de conducción, ningún seguro cubrirá los daños.

En caso de que el cliente haya optado por el Seguro Básico, cualquier daño verificado será de entera responsabilidad del cliente hasta el monto máximo de la franquicia presentada.

En caso de optar por un seguro SCDW, el cliente no tendrá que pagar daños y perjuicios, cuando se demuestre que no se debe a negligencia o infracción de la Ley de Conducción.

¿Necesito una licencia de conducir?
Si. La edad mínima del conductor es de 21 años, la presentación de los documentos originales es obligatoria.

En caso de ser conductor con menos de 2 años de licencia y / o menos de 21 años, es obligatorio el pago de la franquicia, así como una tarifa que se suma al valor total de la compra de su reserva, según nuestras tarifas en tienda. .

Sobre nosotros, 7M Rent a Car
¿Qué documentos debo presentar al recoger el vehículo?
Debes presentar tu carnet de conducir y pasaporte o cédula de identidad.
¿Cuál es el período mínimo de alquiler?
El período mínimo de alquiler es de 1 día (24h) con 1 hora de tolerancia.
¿El coche viene con depósito lleno?

No. Los vehículos deben entregarse con el mismo importe que el contrato inicial, y por cada 1⁄4 de depósito que falte, se cobrará una tarifa de 25 €.

¿Se reembolsará al cliente el excedente de combustible?
No. Y en caso de cambio de combustible, el cliente corre con los gastos de reparación.
¿Tienes seguro?
La tarifa incluye CDW - Seguro de colisión (con deducible).

Puede elegir la opción SCDW - excepción de deducible, tranquilidad total 7M ofrece SCDW que elimina la responsabilidad por el deducible.

El SCDW no cubre la pérdida de llaves, accesorios, documentos originales y daños a los neumáticos.

¿Qué pasa si recibo multas y / o sanciones?
Será responsabilidad del arrendatario, salvo que se origine en el propio vehículo.

Si el cliente no paga las multas directamente, se cobrará una tarifa de servicio de 10 €, con IVA, más el monto de la (s) multa (s).

Seguridad siempre

Porque su seguridad es importante para nosotros, tenemos los mejores paquetes del mercado.

Servicio 24h todos los días

Para que no te pierdas de nada, cuenta con nosotros en cualquier momento del día.

Los mejores precios

¿Quién dice que la calidad tiene que ser cara? Los mejores precios para pensar en ti.

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