FAQ
Potřebujete pomoc?
Často kladené otázky
Na této stránce najdete nejčastěji kladené dotazy týkající se našich služeb, automobilů, právních informací a dalších. Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte nás prostřednictvím našeho Kontaktní formulář.
Co bych měl udělat, abych si pronajal auto?
Kolik kilometrů / mil mohu udělat?
Mohu si vybrat auto, které si chci rezervovat?
Jaký je postup při vrácení vozidla s poškozením?
V případě nedbalosti nebo porušení zákona o řízení nebude škoda kryta žádným pojištěním.
V případě, že se zákazník rozhodl pro Základní pojištění, za veškerou ověřenou škodu nese plnou odpovědnost zákazník, a to až do maximální výše předložené spoluúčasti.
V případě, že se rozhodnete pro pojištění SCDW, zákazník nebude muset platit žádné škody, pokud se prokáže, že to není kvůli nedbalosti nebo porušení zákona o řízení.
Potřebuji řidičský průkaz?
V případě, že se jedná o řidiče s licencí kratší než 2 roky a / nebo kratší než 21 let, je povinná platba spoluúčastí, stejně jako poplatek připočtený k celkové hodnotě vašeho nákupu rezervace podle našich cen v obchodě .
Jaké doklady bych měl předložit při vyzvednutí vozidla?
Jaká je minimální doba pronájmu?
Je auto dodáváno s plnou nádrží?
Ne. Vozidla musí být dodána ve stejné výši jako původní smlouva a za každou 1⁄4 chybějící zálohy bude účtován poplatek 25 €.
Bude zákazníkovi proplaceno přebytečné palivo?
Máte pojištění?
Můžete si vybrat možnost SCDW - odpočitatelná výjimka, celkový klid 7M nabízí SCDW, který vylučuje odpovědnost za odpočitatelnou částku.
SCDW nepokrývá ztrátu klíčů, příslušenství, originálních dokumentů a poškození pneumatik.
Co když dostanu pokuty a / nebo pokuty?
Pokud zákazník nezaplatí pokuty přímo, bude mu účtován poplatek za službu ve výši 10 EUR s DPH plus částka pokuty.
Máte nějaký hotspot Wifi?
Bezpečnost vždy
Protože je pro nás vaše bezpečnost důležitá, máme nejlepší balíčky na trhu.
Služba 24 hodin každý den
Aby vám nic neuniklo, spolehněte se na nás kdykoli a kdykoli.
Nejlepší ceny
Kdo říká, že kvalita musí být drahá? Nejlepší ceny, na které můžete myslet.